앵커 포인트
일본 소비자 보호원(National Consumer Affairs Center, NCAC)이 ‘일본 방문 관광 소비자 핫라인’을 출시했다.
소개
일본 소비자 보호원(National Consumer Affairs Center, NCAC)이 ‘일본 방문 관광 소비자 핫라인’을 출시했다.
향후 몇 년간 관광객이 일본에 체류하는 기간 동안 발생한 소비 관련 문제가 더욱 복잡해질 것으로 예상되어 일본 소보원 NCAC은 소비자 문의 서비스 창구를 설치하여 2018년 12월 3일부터 일본에 방문한 여행객의 문의 서비스를 지원한다. 이용 가능한 언어는 영어, 중국어, 한국어, 태국어, 베트남어와 일본어이며 관련 정보는 웹사이트(http://www.kokusen.go.jp/)에서 찾을 수 있다.
관광객이 상점, 식당, 교통 또는 숙박업자 등과 소비 관련 분쟁이 발생하였을 경우(예:파손된 상품을 구매, 식당에서 비용을 과도하게 청구, 렌터카 이용 후 고액의 수리비를 요구 당하거나 호텔이 제공한 객실 타입이 예약한 내용과 다름) 전화로 문의해 도움을 받을 수 있다. 핫라인 전화번호는 +886-3-5449-0906이며 연결 시 통화료가 부과된다. 서비스 이용 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 4시까지이다. (토일, 휴일 제외)
향후 몇 년간 관광객이 일본에 체류하는 기간 동안 발생한 소비 관련 문제가 더욱 복잡해질 것으로 예상되어 일본 소보원 NCAC은 소비자 문의 서비스 창구를 설치하여 2018년 12월 3일부터 일본에 방문한 여행객의 문의 서비스를 지원한다. 이용 가능한 언어는 영어, 중국어, 한국어, 태국어, 베트남어와 일본어이며 관련 정보는 웹사이트(http://www.kokusen.go.jp/)에서 찾을 수 있다.
관광객이 상점, 식당, 교통 또는 숙박업자 등과 소비 관련 분쟁이 발생하였을 경우(예:파손된 상품을 구매, 식당에서 비용을 과도하게 청구, 렌터카 이용 후 고액의 수리비를 요구 당하거나 호텔이 제공한 객실 타입이 예약한 내용과 다름) 전화로 문의해 도움을 받을 수 있다. 핫라인 전화번호는 +886-3-5449-0906이며 연결 시 통화료가 부과된다. 서비스 이용 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 4시까지이다. (토일, 휴일 제외)