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隱私權政策

一、宣告目的與適用範圍

交通部觀光署日月潭國家風景區管理處(以下簡稱本處)尊重並保護您的隱私權。本宣告依據「個人資料保護法」(以下簡稱個資法)第8條及「個人資料保護法施行細則」,向您說明本處於日月潭觀光旅遊網(以下簡稱本網站)蒐集、處理及利用個人資料之目的、類別、期間、地區、對象、方式,以及您得行使之權利,請您詳細閱讀。

本宣告適用於本網站(含 www.sunmoonlake.gov.tw 及 theme.sunmoonlake.gov.tw 之各主題網頁)所提供之瀏覽、查詢、線上申辦、意見反映、問卷調查及活動報名等服務。 本網站內含連往其他政府機關或第三方網站之連結(例如:觀光署行政資訊網、水域遊憩活動申請系統、設施報修通報系統、台灣好行、旅宿網、社群平台等)。該等網站各有其隱私權政策,其個人資料之蒐集與利用不適用本宣告,建議您於使用前先行閱讀該網站之相關聲明。

二、個人資料之蒐集情形

本網站依服務性質蒐集個人資料之情形如下:

(一) 一般瀏覽(無須提供個人資料)

您瀏覽本網站時,伺服器會自動記錄連線紀錄(Log),包含來源 IP 位址、連線時間、瀏覽器種類與版本、作業系統、所瀏覽或點選之網頁等。本處僅將該等紀錄用於網站流量統計、服務改善及資通安全事件之偵測與調查;除依法令規定或發生資安事件而有調查必要外,本處不會將該等紀錄與您的身分進行比對。

(二) 主動提供個人資料之服務

當您使用下列服務時,本網站會請您提供完成該項服務所必要之個人資料,並僅於該服務之特定目的範圍內使用:

服務項目 蒐集之個人資料類別 特定目的 (代號) 備註
首長信箱/意見反映 姓名、電子郵件、聯絡電話 目的 135 資(通)訊服務、目的 172 其他公共部門執行相關業務 雙因子身分驗證,並作為回覆與追蹤處理進度之用
線上申辦(街頭藝人表演申請、預約向山影片欣賞/環境教育課程、摺頁索取、文宣出版品放置申請等) 姓名、聯絡電話、電子郵件、通訊地址、團體名稱、原住民族別 目的 172 其他公共部門執行相關業務、目的 069 契約、類似契約或其他法律關係事務 僅為回覆與追蹤處理進度之用
勇闖日月潭 姓名、出生年月日、聯絡電話、電子郵件與地址 目的 052 法人或團體對其會員、學員之管理、目的 157 調查、統計與研究分析  
問卷調查 (選填)性別、年齡區間、居住地區、旅遊行為、意見 目的 157 調查、統計與研究分析 以匿名或去識別化方式統計,不作個別分析
業者專區/志工園地 姓名、聯絡電話、電子郵件 目的 172 其他公共部門執行相關業務、目的 052 志工另依志願服務法相關規定辦理
位置服務(LBS「您附近的玩樂資訊」) 裝置概略位置資訊(經緯度) 目的 135 資(通)訊服務 須經您於瀏覽器或裝置主動授權方蒐集;僅即時用於呈現周邊資訊,不予儲存
(三) 即時影像

本網站提供之「即時影像」係為服務遊客掌握景區人潮、天候與交通狀況而設置,攝影機以廣域景觀為拍攝範圍,不以辨識特定個人為目的,亦不提供人臉辨識或個別追蹤功能。影像僅作即時串流,其保存期限與調閱程序依本處監視錄影系統管理規定辦理。

三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式
  1. 期間:於各項服務之特定目的存續期間內,及依相關法令(如檔案法、政府資訊公開法、所得稅法等)所定之保存期限內利用;期限屆滿或目的消失後,本處將依規定銷毀或去識別化。
  2. 地區:中華民國境內。惟本網站部分功能使用境外雲端服務(詳第五點),該等服務商可能於境外處理相關資料。
  3. 對象:本處及其上級機關交通部觀光署、本處委託執行網站維運或活動辦理之受託廠商(受本處監督並依個資法第4條負保密義務)、依法有調閱權限之司法或行政機關。
  4. 方式:以自動化機器或其他非自動化方式,於本處內部進行蒐集、處理與利用,包含書面、電子郵件、電話及網站等形式之聯繫與通知。
四、您得行使之權利

依個資法第3條,您就本處保有之個人資料,得行使下列權利:

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

您可透過本宣告第十點所列聯絡方式提出申請,本處將於個資法第13條所定期限內(查詢、閱覽、複製本 15 日內;補充、更正、停止或刪除 30 日內,必要時各得延長一次)回覆。為確認申請人身分,本處得請您提供身分證明文件;製給複製本得酌收必要成本費用。 本處於下列情形得依法不予刪除或停止利用,並以停止蒐集、處理或利用之方式替代:

  • 因執行法定職務或業務所必須。
  • 法令另有保存期限之規定。
  • 經您書面同意保留。
五、不提供個人資料之影響

您可自由選擇是否提供個人資料。惟若您拒絕提供各項服務所必要之資料,或所提供之資料不完整、不正確,本處將無法受理您的申辦、報名、陳情或提供相關通知,不影響您瀏覽本網站之其他公開內容。

六、Cookie 與網站分析工具

為提供更符合需求之服務並統計網站使用情形,本網站會在您的瀏覽器中寫入並讀取 Cookie 及類似技術:

  • 必要性 Cookie:維持語系選擇、字級設定、表單填寫狀態及無障礙功能之正常運作。
  • 統計分析 Cookie:本網站使用 Google Analytics 等分析工具統計瀏覽人次與使用行為,相關資料經去識別化後僅作整體趨勢分析,不用於辨識個人。
  • 第三方嵌入內容:本網站首頁及部分頁面嵌入 YouTube 影片、Instagram 貼文、Facebook 社群外掛及 Google Maps 地圖,載入該等內容時,第三方服務商可能依其隱私權政策設定 Cookie 並蒐集您的裝置資訊。

您可於瀏覽器設定中選擇接受、通知或拒絕 Cookie;拒絕 Cookie 可能導致部分個人化功能無法正常使用。

七、個人資料之保護與資通安全

本處依資通安全管理法及本處資訊安全管理制度(ISMS)之規範,對本網站及其個人資料採取下列保護措施:

  • 網站主機置於安全機房,設置防火牆、入侵防禦、網頁應用程式防火牆及資安監控機制。
  • 全站採 HTTPS 加密傳輸,個人資料以權限控管方式存取,並留存存取紀錄。
  • 定期執行弱點掃描、滲透測試與備份還原演練。
  • 委外維運廠商依契約負保密義務,本處定期進行委外廠商資通安全稽核。
  • 如發生個人資料外洩事故,本處將依個資法第12條及主管機關規定,於查明後以適當方式通知當事人。
八、個人資料之分享與第三人提供

除下列情形外,本處不會將您的個人資料提供予第三人:

  1. 為完成您所申辦之服務,需轉交主管機關或協辦單位者(例如:水域遊憩活動申請涉及其他管理機關)。
  2. 委託受託廠商辦理網站維運、活動執行或抽獎作業,於委託範圍內利用。
  3. 司法、警察或其他行政機關依法定程序要求提供。
  4. 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  5. 經您書面同意。

本處委託學術單位或廠商進行遊客行為統計分析時,僅提供去識別化之彙整資料,不提供可識別特定個人之資料。

九、未成年人之保護

本網站部分活動(如自行車嘉年華、勇闖日月潭)開放未成年人參加。未滿 18 歲者使用本網站需提供個人資料之服務時,應由法定代理人閱讀並同意本宣告後代為辦理;本處對於未成年人之個人資料,不作與活動辦理無關之其他利用。

十、聯絡方式

如您對本宣告有任何疑問,或欲行使個人資料權利,請透過下列管道與本處聯繫:

  • 機關名稱:交通部觀光署日月潭國家風景區管理處
  • 地址:南投縣魚池鄉中山路 599 號
  • 電話:(049) 285-5668
  • 個人資料保護窗口:企劃科
  • 線上反映:本網站「首長信箱」
十一、宣告之修訂

本宣告將因應法令修正、服務調整或技術變更而不定期修訂,修訂後之內容將公告於本網站,不另行個別通知;涉及重大權益變更者,本處將於首頁以明顯方式公告。建議您定期查閱,以保障您的權益。

最後更新日期:民國115年9月4日

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