旅遊安全須知

  • 遵守風景區的規定
  • 尊重各地、各民族的文化和生活，不以優勢的態度批評。
  • 在大自然中不大聲喧嘩、播放音樂、燃放鞭炮或煙火、使用發電機。
  • 尊重生命，不獵捕動物或採集昆蟲、植物。
  • 不驚動，不干擾動物。
  • 不放生、不釣魚、不戲水、不飼養、不購買、不吃野生動物。
  • 不在石頭、樹木、公共服務設施、遊憩設施等處刻字或噴漆。
  • 在野外、溪邊及木結構遊憩設施等處不升火及烤肉，在山林中小心火燭，並慎選在合法露營區紮營。
  • 活動結束後，請收回布絛、指標、旗幟或文宣品等，並將垃圾帶走。
  • 除了攝影，什麼也不取；除了足跡，什麼也不留。

消費糾紛及處理須知

消費糾紛處理原則

消費者如覺得消費受騙或賣方有強迫、威脅情形，請選擇下列方式辦理。


1.請於消費7日內撥打南投縣消費者保護官049-2203066或1950專線請求協助。


2.如有遭脅迫購物請撥打南投縣警察局集集分局德化派出所049-2850119或日月潭派出所049-285511或警政署165防詐騙專線。


3.或撥打本處電話049-2855668協助現場溝通協調。
投訴範例摘要   遊客於98年4月14日於本處網站討論區留言，內容為：「日月潭鹿茸酒19200元，希望大家不要被騙了，那家騙人的黑店店名:山地xxxxx，騙人公主:袁xx電話：:049-285xxxx / 0937xxxxxx，地址:南投縣魚池鄉日月村xxx。」
處理經過  

1.案經本處了解，南投縣集集分局偵查隊已前往該店了解並製作筆錄，並協商賣方退還購物金額，賣方已退還購物金額19200元，分局偵查隊已將本案辦理結案。


2.該店之銷售方式將納入聯合稽查行程之重點輔導商店。


步道安全守則

  1. 行走在步道上，一方面保護自己的安全，一方面避免干擾野生動、植物的生長環境。
  2. 穿著適宜的鞋履，以利行走，山區雨後步道濕滑，行走應注意安全。
  3. 步道區域內無商店，應自行攜帶飲水、點心，於木結構遊憩設施嚴禁用火炊煮、烤肉或燃放煙火。
  4. 野生菇蕈形態多變，色彩豐富，是否有毒目前並無簡單辨識方法，遊客不可觸摸，以免中毒。
  5. 每年3、4月間有大量毛毛蟲出現在步道上，應與其保持距離，不可干擾。
  6. 摒棄收集標本的心態，對動、植物保持尊重的態度。
  7. 欣賞蛾、蝶，應攜帶圖鑑、望遠鏡，培養敏銳觀察力，不應捕捉。
  8. 夜間賞螢，切忌單獨行動，除遵守前面各項守則之外．更應注意避免蚊蟲、毒蛇咬傷。
  9. 夜間賞螢手電筒應有紅色玻璃紙罩住燈光為宜，避免影響螢火蟲生態習性。
  10. 漫遊親水步道同時不於親水區域戲水及釣魚。

登山守則

  1. 登山無論路程遠近，都應有嚮導帶隊，不可貿然前往。
  2. 適當的裝備（衣服、鞋子、帽子、飲水、乾糧、路線圖、手電筒、個人醫藥等)。
  3. 行走在既有的路徑上，除避免迷路之外，減少破壞面積。
  4. 跟隨路標前進，若沒有路標，盡量不要留下非必要的標記。
  5. 夏季有濃霧或陣雨，冬季路面容易濕滑，請注意安全。
  6. 6至11月份為虎頭蜂繁殖期，易受驚嚇蟄人，請注意防範。
  7. 嚴禁脫隊獨行及擅離步道、穿捷徑，或脫隊太遠。
  8. 在山上嚴禁用火炊煮，以免發生森林大火。
  9. 請勿亂丟垃圾，並將垃圾帶下山。
  10. 發現有人盜採林木、盜挖樹頭或破壞森林資源時，請立刻向警察機關舉發。

賞鳥守則

  1. 賞鳥是一種生命光輝相互欣賞的表現，尊重生命的象徵。
  2. 採定點賞鳥法，保持適當的距離，使用望遠鏡欣賞。通常搜索用l0X25雙筒望遠鏡，觀察40X135單筒腳架固定式望遠鏡。
  3. 無論是否禽流感流行期間，賞鳥應與野鳥保持相當距離，不接觸野鳥排遺、羽毛，不撿拾鳥屍，小水池可能有野鴨排遺污染，不可觸摸，最重 要不食用野鳥、野味。
  4. 遇見鳥類正在築巢或育雛，即應停止接近，避免干擾，同時正是戶外教學最佳時機。
  5. 有些鳥類生性隱密，不能為了觀察，使用驅趕或丟石頭方式使其現身，亦不能捕捉或播放鳥鳴錄音帶。
  6. 拍攝野鳥宜採自然光，不可使用閃光燈，以免驚嚇鳥類。
  7. 不可為了便於觀察或攝影，而砍折花木、破壞自然棲地之植被。
  8. 發現鳥窩、鳥蛋，應用最短時間觀察，以免親鳥不敢回巢；更不能撿拾鳥蛋、捕捉雛鳥。
  9. 不可參與放生行為，徒然殘害生命，家庭寵物鳥亦不可隨意棄養。
  10. 賞鳥不僅欣賞鳥類之美，也應盡心盡力保護鳥類的棲息環境。
  11. 發現非法張網捕鳥、獵鳥時，請立刻向警察機關檢舉。

上船前小叮嚀

  1. 等候遊艇，應單排站在碼頭上的欄杆內或纜繩界線內，以策安全。
  2. 船長及解說員應在碼頭上講解登艇遊湖注意事項，並示範救生衣正確穿著，才准許上船，在船上發放並示範穿著救生衣，易使船身搖晃，遊客擠向一邊使船身傾斜的危險，且遊客注意力不易集中，無法正確完全穿著。
  3. 船長、船務員或解說員應在登船板柵欄入口，檢查遊客是否正確穿著救生衣，未依規定穿戴者，俟其穿著完全，始得上船。

在船上小叮嚀

  1. 遊客應平均分坐在甲板或船艙的座椅上，不可站立、走動或遊戲。
  2. 在船上應注意滅火器、救生舨、救生浮筒的位置、逃生口位置及湖水的流向。
  3. 避免遊客因看風景或觀察水中生物、賞鳥等，而擠向船艙的一邊，造成船身傾斜的危險。
  4. 遊客在遊艇上賞景或攝影，都嚴守在欄杆內，避免船身搖晃發生危險。
  5. 不可丟棄煙蒂、垃圾及塑膠袋，不可餵食魚類。

單車遊湖守則

一、行前檢查車輛

 

  1. 檢查煞車：檢查煞車是否正常；熟悉前後輪煞車操作。
  2. 檢查輪胎：檢查胎壓是否正常、胎紋是否磨損；充氣是否足夠。
  3. 檢查座墊：檢查座墊高度是否正常，初學者以雙腳掌能觸及地面為宜。
  4. 檢查變速：檢查變速系統，熟悉前後變速器操作方法。

 

 

二、正確操作單車

  1. 行進中，雙手絕對不可放離車把。
  2. 下坡時避免高速行駛，煞車時漸近式煞車，取代一次緊急煞車。
  3. 行駛上坡路段前應盡量完成變速，不要在爬陡坡中施力變速，以免腿部肌肉拉傷、變速器受損。

 

三、安全守則

  1. 騎車務必戴上安全帽。
  2. 欣賞風景應放慢車速或停車觀賞，下坡時專心騎乘避免賞景分心。
  3. 切實遵守交通規則、交叉路口減速慢行，嚴禁蛇行、突然轉彎等危險動作。
  4. 路面濕滑、視線不良，不要騎車。
  5. 嚴禁載人，多人應成一路縱隊，相隔2車以上的適當距離。
  6. 請禮讓行人優先通行。

安全叮嚀

騎單車環潭已成日月潭節能減碳最熱門活動，然環潭公路車輛頗多，台21甲省道(九龍口─伊達邵─頭社)道路蜿蜒起伏，需具備良好的體能與高超的騎車技術，行前務必充分準備再上路，優美的風景與歡愉的氣氛容易讓人分心，提醒您小心騎車一路平安。