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日本の国民生活センター(NCAC)では、「訪日観光客消費者ホットライン」を開設しました。

紹介

日本の国民生活センター(NCAC)では、「訪日観光客消費者ホットライン」を開設しました。

今後数年のうちに、日本国内での訪日観光客の消費者トラブルが更に増加すると予想されることから、国民生活センターでは消費者相談窓口を設置し、2018年12月3日より、訪日旅行客にサービスを提供しています。本窓口の対応言語は、英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、日本語の計6ヶ国語です。関連情報はウェブサイト(http://www.kokusen.go.jp/)をご参照ください。

外国人観光客がお店、レストラン、交通機関、宿泊施設などの間で消費者トラブル(購入した商品が破損していた、レストランで高すぎる料金を要求された、レンタカーで高額な修理代を請求された、ホテルの部屋が予約内容と違ったなど)になった場合は、ご相談ください。ホットライン:+886-3-5449-0906(通話料がかかります。)受付時間:平日の午前10時から午後4時まで(土日祝日を除く)
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