旅遊安全須知

●遵守風景區的規定

●尊重各地、各民族的文化和生活,不以優勢的態度批評。

●在大自然中不大聲喧嘩、播放音樂、燃放鞭炮或煙火、使用發電機。

●尊重生命,不獵捕動物或採集昆蟲、植物。

●不驚動,不干擾動物。

●不放生、不釣魚、不戲水、不飼養、不購買、不吃野生動物。

●不在石頭、樹木、公共服務設施、遊憩設施等處刻字或噴漆。

●在野外、溪邊及木結構遊憩設施等處不升火及烤肉,在山林中小心火燭,並慎選在合法露營區紮營。

●活動結束後,請收回布絛、指標、旗幟或文宣品等,並將垃圾帶走。

●除了攝影,什麼也不取;除了足跡,什麼也不留。

消費糾紛及處理須知

消費糾紛處理原則

消費者如覺得消費受騙或賣方有強迫、威脅情形,請選擇下列方式辦理。


1.請於消費7日內撥打南投縣消費者保護官049-2203066或1950專線請求協助。


2.如有遭脅迫購物請撥打南投縣警察局集集分局德化派出所049-2850119或日月潭派出所049-285511或警政署165防詐騙專線。


3.或撥打本處電話049-2855668協助現場溝通協調。

投訴範例摘要   遊客於98年4月14日於本處網站討論區留言,內容為:「日月潭鹿茸酒19200元,希望大家不要被騙了,那家騙人的黑店店名:山地xxxxx,騙人公主:袁xx電話::049-285xxxx / 0937xxxxxx,地址:南投縣魚池鄉日月村xxx。」
處理經過  

1.案經本處了解,南投縣集集分局偵查隊已前往該店了解並製作筆錄,並協商賣方退還購物金額,賣方已退還購物金額19200元,分局偵查隊已將本案辦理結案。


2.該店之銷售方式將納入聯合稽查行程之重點輔導商店。

步道安全守則

1.行走在步道上,一方面保護自己的安全,一方面避免干擾野生動、植物的生長環境。

2.穿著適宜的鞋履,以利行走,山區雨後步道濕滑,行走應注意安全。

3.步道區域內無商店,應自行攜帶飲水、點心,於木結構遊憩設施嚴禁用火炊煮、烤肉或燃放煙火。

4.野生菇蕈形態多變,色彩豐富,是否有毒目前並無簡單辨識方法,遊客不可觸摸,以免中毒。

5.每年3、4月間有大量毛毛蟲出現在步道上,應與其保持距離,不可干擾。

6.摒棄收集標本的心態,對動、植物保持尊重的態度。

7.欣賞蛾、蝶,應攜帶圖鑑、望遠鏡,培養敏銳觀察力,不應捕捉。

8.夜間賞螢,切忌單獨行動,除遵守前面各項守則之外.更應注意避免蚊蟲、毒蛇咬傷。

9.夜間賞螢手電筒應有紅色玻璃紙罩住燈光為宜,避免影響螢火蟲生態習性。

10.漫遊親水步道同時不於親水區域戲水及釣魚

登山守則

1.登山無論路程遠近,都應有嚮導帶隊,不可貿然前往。

2.適當的裝備(衣服、鞋子、帽子、飲水、乾糧、路線圖、手電筒、個人醫藥等)。

3.行走在既有的路徑上,除避免迷路之外,減少破壞面積。

4.跟隨路標前進,若沒有路標,盡量不要留下非必要的標記。

5.夏季有濃霧或陣雨,冬季路面容易濕滑,請注意安全。

6.6至11月份為虎頭蜂繁殖期,易受驚嚇蟄人,請注意防範。

7.嚴禁脫隊獨行及擅離步道、穿捷徑,或脫隊太遠。

8.在山上嚴禁用火炊煮,以免發生森林大火。

9.請勿亂丟垃圾,並將垃圾帶下山。

10.發現有人盜採林木、盜挖樹頭或破壞森林資源時,請立刻向警察機關舉發

賞鳥守則

1.賞鳥是一種生命光輝相互欣賞的表現,尊重生命的象徵。

2.採定點賞鳥法,保持適當的距離,使用望遠鏡欣賞。通常搜索用l0X25雙筒望遠鏡,觀察40X135單筒腳架固定式望遠鏡。

3.無論是否禽流感流行期間,賞鳥應與野鳥保持相當距離,不接觸野鳥排遺、羽毛,不撿拾鳥屍,小水池可能有野鴨排遺污染,不可觸摸,最重 要不食用野鳥、野味。

4.遇見鳥類正在築巢或育雛,即應停止接近,避免干擾,同時正是戶外教學最佳時機。

5.有些鳥類生性隱密,不能為了觀察,使用驅趕或丟石頭方式使其現身,亦不能捕捉或播放鳥鳴錄音帶。

6.拍攝野鳥宜採自然光,不可使用閃光燈,以免驚嚇鳥類。

7.不可為了便於觀察或攝影,而砍折花木、破壞自然棲地之植被。

8.發現鳥窩、鳥蛋,應用最短時間觀察,以免親鳥不敢回巢;更不能撿拾鳥蛋、捕捉雛鳥。

9.不可參與放生行為,徒然殘害生命,家庭寵物鳥亦不可隨意棄養。

10.賞鳥不僅欣賞鳥類之美,也應盡心盡力保護鳥類的棲息環境。

11.發現非法張網捕鳥、獵鳥時,請立刻向警察機關檢舉。

上船前小叮嚀

1.等候遊艇,應單排站在碼頭上的欄杆內或纜繩界線內,以策安全。

2.船長及解說員應在碼頭上講解登艇遊湖注意事項,並示範救生衣正確穿著,才准許上船,在船上發放並示範穿著救生衣,易使船身搖晃,遊客擠向一邊使船身傾斜的危險,且遊客注意力不易集中,無法正確完全穿著。

3.船長、船務員或解說員應在登船板柵欄入口,檢查遊客是否正確穿著救生衣,未依規定穿戴者,俟其穿著完全,始得上船。

在船上小叮嚀

1.遊客應平均分坐在甲板或船艙的座椅上,不可站立、走動或遊戲。

2.在船上應注意滅火器、救生舨、救生浮筒的位置、逃生口位置及湖水的流向。

3.避免遊客因看風景或觀察水中生物、賞鳥等,而擠向船艙的一邊,造成船身傾斜的危險。

4.遊客在遊艇上賞景或攝影,都嚴守在欄杆內,避免船身搖晃發生危險。

5.不可丟棄煙蒂、垃圾及塑膠袋,不可餵食魚類。

單車遊湖守則

一、行前檢查車輛

1. 檢查煞車:檢查煞車是否正常;熟悉前後輪煞車操作。

2. 檢查輪胎:檢查胎壓是否正常、胎紋是否磨損;充氣是否足夠。

3. 檢查座墊:檢查座墊高度是否正常,初學者以雙腳掌能觸及地面為宜。

4. 檢查變速:檢查變速系統,熟悉前後變速器操作方法。

 

二、正確操作單車

1. 行進中,雙手絕對不可放離車把。

2. 下坡時避免高速行駛,煞車時漸近式煞車,取代一次緊急煞車。

3. 行駛上坡路段前應盡量完成變速,不要在爬陡坡中施力變速,以免腿部肌肉拉傷、變速器受損。

 

三、安全守則

1. 騎車務必戴上安全帽。

2. 欣賞風景應放慢車速或停車觀賞,下坡時專心騎乘避免賞景分心。

3. 切實遵守交通規則、交叉路口減速慢行,嚴禁蛇行、突然轉彎等危險動作。

4. 路面濕滑、視線不良,不要騎車。

5. 嚴禁載人,多人應成一路縱隊,相隔2車以上的適當距離。

6. 請禮讓行人優先通行。

安全叮嚀

騎單車環潭已成日月潭節能減碳最熱門活動,然環潭公路車輛頗多,台21甲省道(九龍口─伊達邵─頭社)道路蜿蜒起伏,需具備良好的體能與高超的騎車技術,行前務必充分準備再上路,優美的風景與歡愉的氣氛容易讓人分心,提醒您小心騎車一路平安。